Política de Privacidad

Patra.fit aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida, incluyendo cifrado de datos en reposo y en tránsito, controles de acceso, monitorización y auditorías periódicas.

Recopilamos datos personales directamente cuando interactúas con la Plataforma (por ejemplo, al crear una cuenta, realizar una reserva, completar tu perfil o procesar un pago), de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, y a través de integraciones con proveedores de confianza como Stripe, Google, Apple y Microsoft.

Stripe facilita el procesamiento de pagos y realiza los procedimientos obligatorios de KYC (Conoce a tu Cliente) y AML (Prevención del Blanqueo de Capitales), incluida la verificación de documentos de identidad, información fiscal y credenciales profesionales.

Tratamos tus datos personales para finalidades específicas y lícitas, cada una vinculada a una base jurídica conforme al artículo 6 del RGPD.

Los campos obligatorios de los formularios deberán cumplimentarse para que Patra.fit pueda cumplir las finalidades descritas. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Patra.fit no vende tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros en circunstancias limitadas y controladas.

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, dispones de los siguientes derechos:

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

Transcurrido el plazo de conservación, los datos se eliminan o anonimizan, salvo que una obligación legal exija su conservación. Patra.fit podrá mantener determinados datos bloqueados a efectos de atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

Patra.fit puede utilizar lógica automatizada para funcionalidades como la clasificación en resultados de búsqueda, sugerencias de Entrenadores, recomendaciones personalizadas o priorización de la visualización en función de la completitud del perfil, reseñas, geolocalización, popularidad o actividad previa.

Estos sistemas mejoran la experiencia de usuario y facilitan el emparejamiento entre Entrenadores y Clientes. Ninguna decisión jurídicamente vinculante se adopta exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado sin supervisión humana.

Tienes derecho a solicitar información sobre cómo se toman las decisiones automatizadas, a oponerte a la elaboración de perfiles en determinados contextos y a solicitar intervención humana cuando lo exija la ley. Puedes controlar las funciones de personalización a través de los ajustes de tu cuenta y contactarnos en administradora@patra.fit.

En caso de brecha de seguridad que afecte a tus derechos y libertades, Patra.fit, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD:

• Notificará a la AEPD sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo máximo de 72 horas.
• Comunicará la naturaleza de la brecha, las consecuencias probables y las medidas adoptadas.
• Informará directamente a los usuarios afectados sin dilación indebida si la brecha puede suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades.
• Documentará la brecha, sus efectos y las medidas correctivas en un registro de incidentes.

Te animamos a comunicar cualquier vulnerabilidad o incidente sospechoso a administradora@patra.fit.

Patra.fit trata los datos de los usuarios dentro de su infraestructura conforme al RGPD y la LOPDGDD. Los Entrenadores que recojan o almacenen datos personales adicionales fuera del ecosistema de Patra.fit (por ejemplo, mediante herramientas CRM de terceros, hojas de cálculo o mensajería directa) actúan como responsables independientes del tratamiento respecto de dichas operaciones.

En tales casos, los Entrenadores son los únicos responsables de garantizar el cumplimiento de la legislación de protección de datos, incluyendo: informar a los Clientes sobre dichas actividades, contar con base jurídica adecuada, garantizar la seguridad de los datos y facilitar el ejercicio de los derechos de los interesados.

La comunicación de datos del Cliente al Entrenador en el marco de una reserva se limita a lo necesario para la prestación del servicio. Se recomienda a los Entrenadores consultar con un asesor legal para conocer sus obligaciones.

Patra.fit utiliza las API de Google Maps Platform (Maps SDK y Geolocation API) para ofrecer servicios basados en la ubicación, como mostrar Entrenadores cercanos. Al utilizar la Plataforma, aceptas las políticas de Google aplicables:

• Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
• Términos de Servicio de Google Maps: https://maps.google.com/help/terms_maps/

Patra.fit solo utiliza datos de ubicación con tu permiso expreso. Puedes desactivar el seguimiento de ubicación en cualquier momento a través de los ajustes de tu dispositivo.

Patra.fit adopta medidas razonables para proteger tus datos personales conforme a la legislación aplicable. No obstante, Patra.fit no será responsable del acceso no autorizado a tus datos cuando se deba a tu propia negligencia (por ejemplo, compartir tus credenciales), ni de eventos de fuerza mayor que comprometan la confidencialidad o integridad de los datos a pesar de las medidas preventivas razonables adoptadas.

Las limitaciones generales de responsabilidad se regulan en los Términos y Condiciones.

Patra.fit podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, empresariales o tecnológicos. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de última actualización revisada.

En caso de cambios sustanciales que afecten a tus derechos o al tratamiento de tus datos, te lo notificaremos con antelación por correo electrónico o notificación en la Plataforma. Cuando un cambio requiera tu consentimiento (por ejemplo, para nuevas finalidades), lo solicitaremos mediante los mecanismos habilitados a tal efecto.